在所有世代中,电子邮件仍然是预期的消费者选择渠道. 是否收到重要的提醒, 提醒, 账户信息,甚至交易和促销, 消费者希望通过电子邮件进行最重要的交流. 电子邮件可以在任何设备上访问——智能手机、平板电脑、笔记本电脑、台式机,甚至是智能扬声器. 消费者登记方便, 可靠性, 速度和个性化是他们必须拥有的渠道的首要属性, 移动通信渠道满足了他们的期望.
另外, 当消费者想要一对一的即时沟通时, 他们开始用短信来斋戒, 个性化的体验. 据估计,到2025年,智能手机将占所有连接的近80%. 所以,你是否在优化这些重要且有价值的参与渠道? 你是否创造了与竞争对手的差异化, 通过确保你的客户体验不仅满足了客户的需求, 但确实超出了他们的预期?
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在任何时间、任何地点、任何屏幕上,提供相关的、符合上下文的数字通信是关键. 争夺消费者注意力的竞争非常激烈. 通过针对每个屏幕优化的消息传递来接触客户是至关重要的. 参与One沟通 使企业能够创建个性化, 响应电子邮件和短信通信快速,轻松地跨渠道和设备, 所有这些都在一个基于浏览器的界面中.
将您的业务用户转换为内容设计者,无需编码. 简单的拖放设计意味着任何商业用户都可以轻松地创建个性化的电子邮件和短信,使品牌能够随时随地与客户联系. 选择现成的模板, 或者利用现有的品牌资产创建和导入新的品牌,以扩大品牌的影响力. 与api的直接集成, 基于逻辑的格式化,简化了个性化, 熟悉的设计工具会加速你的一致性, 引人注目和动态, 响应设计.
可在几分钟内部署, 而不是几个小时或几天, 这个过程很快, 简单和直观的所有业务用户.
实时了解收件人如何回应和参与您的电子邮件和短信通信. 看一眼,哪些通信表现良好,哪些可以进一步优化, 通过实时报告,您可以响应客户的数字偏好,并不断完善他们的体验.

尽管消费者希望公司同时使用电子邮件和短信, 混合了他们喜欢的沟通渠道, 如果这些渠道之间的体验不是无缝的, 消费者会质疑与你的品牌做生意,并会毫不犹豫地离开.
想象一下——你开了一个支票账户,收到一封电子邮件,上面有一个链接,可以让你建立自己的在线门户. 在艰难地导航之后,你选择了SMS作为你的首选通信方式. 然而, 而不是在你的移动设备上接收你的账户对账单, 您将继续通过邮件收到纸质报表. 但是,与此同时,你确实会收到促销短信,其中的优惠并不适用于你. 这是一个令人沮丧的客户体验. 你会想:“这家公司了解我吗?“很有可能是这家公司的电子邮件, 短信和其他通信系统都是独立的实体.
与 参与One沟通, 你可以通过电子邮件和短信来设计和传递数据驱动的通信,甚至还可以合并一些项目,比如 个性化的视频, 聊天机器人和虚拟助手, 付款门户, PDF文档 -所有这些都在一个平台上,提供无缝的客户体验.
想象一下新的体验——你开了一个支票账户,收到一封电子邮件,里面有一段关于你新账户信息的个性化视频. 您可以在视频中采取行动来设置您的在线帐户. 如果您需要进一步的帮助来设置您的通信偏好, 聊天机器人可以帮你成功关闭纸质报表,打开短信通知. 在设置好你的账户之后, 你现在收到短信,你关心-提醒当你的帐户余额低,当账单到期. 这听起来不是更好的客户体验吗?
